南阳市卫健体委：“医诺”千金马上办

近日，由市卫健体委创新打造的“医诺办”容缺办理场景服务，以其便捷高效的服务方式受到越来越多企业和群众的认可。

“在办理日常业务过程中，我们经常遇到企业、群众因次要申报材料不全，出现行政许可申报反复办、来回跑的现象，不仅降低了企业、群众办事的效率，同时也降低了企业、群众的获得感、幸福感。”市卫健体委有关人士介绍说，为最大限度利企便民，市卫健体委通过细化办事承诺方式和办理流程，加大告知承诺制改革力度，在市行政审批服务中心的指导下印发了《“医诺办”工作实施方案》，在市本级医师、护士执业注册等高频政务服务事项中推行“申请人承诺、审批机关发证、申请人限期补正材料”的“容缺办理”模式。

“医诺办”按照场景分为即时办容缺办理场景和承诺办容缺办理场景。其中，即时办容缺办理场景主要针对即时办业务，按照承诺、受理、办结发证、补齐材料的原则进行；承诺办容缺办理场景主要针对涉及特殊环节的承诺办业务，按照承诺、受理、启动特殊环节、补齐材料、办结发证的原则进行办理。首批“医诺办”服务场景包括医师执业注册、护士执业注册等10余个高频政务服务事项。申请人符合相关条件，但部分材料未达到受理标准时，现场签订“医诺办”信用承诺书后，当场办结发证，7个工作日内补正相关材料即可，实现“一纸承诺，现场拿证”。

“医诺办”政务服务场景清单实行动态调整，按照边行边试、逐步推开的原则，结合工作实际有序在更多办事场景中推行“医诺办”。同时，建立“医诺办”申请人履诺、践诺情况统计系统，完善与监管部门和“信用南阳”的信息共享机制，实施履诺、践诺信用积分制度，定期向监管部门和“信用南阳”反馈申请人履诺、践诺情况，并加强与“南阳宛信分”信用平台对接，对依法践诺的申请人按规定增加信用分。

“医诺办”打破了“申请材料齐全且符合法定形式再受理”的传统政务服务办理模式，通过“承诺即拿证，践诺即加分”的方式实现了“告知承诺、发放证照、补正材料”的容缺办理，有力解决企业群众需求，进一步提高审批效率。“医诺办”实施以来，市本级实行容缺办理36件（次），受到群众一致好评。

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