人生至悦 源此时 | 北外滩虹口源·717 全周期服务计划 重磅发布

人生至悦，为美好生活赋能。随着对客户的理解越来越深刻，前瞻服务理念、完善服务体系、用心打造服务团队，成为时代新趋势。8月28日，虹口源·717【Enjoy Life-至悦】全周期服务计划，在地产申度、搜狐焦点、亿翰智库、地产天下等多位大咖嘉宾共同见证下，正式发布；虹小7专属服务管家IP形象同步亮相。虹口源·717也通过此次探索服务的多元可能，提出了多项亮点服务，旨在为客户实现“从购房到交付以及入住后”的全周期安心托付。

“前置化服务”创新探索创新性地提出将后期物业前置。将隶属后期物业的专属服务团队“前置化”，将服务标准和理念统一，自始至终贯穿“从购房到交付入住”整个周期，在前期就可满足定制化服务需求。“长期主义”的服务理念从客户签约开始，便走进客户的生活。服务团队的前置和统一性，在交付后无缝衔接后期物业，没有过渡期，实现“项目透明化、服务标准化、体验多元化”目标。“品质如一”的服务承诺秉持对客户负责的态度，追求卓越品质。对建筑细节品质的坚守及透明化服务，树立经得起时间考验的行业新标杆。以超出预期的产品和服务，赢得客户的信任和口碑。

秉承“为高净值业主提供峯层社交生活与私属定制服务”的初心，探讨当下与未来生活场景，虹口源·717精研全周期服务需求，以“虹小7”专属管家服务为基底，打造悦家/悦己/悦心三大服务体系，精琢十余项服务细节，持续拓展服务新边界，构建超越行业标准的服务模式，陪伴业主从签约到交付，从认购到居住的整个周期。

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私享之家，服务至上，三大服务硬标准，虹小7专属管家团队，全天候服务待命，实现专职守护。

为客户配备的专属客服“虹小7”，在添加服务专号后，将会为业主提供咨询建议与投诉受理、工程进度告知、社群活动邀约、专属问候、交付服务、入住服务等专业化服务。

不忘每一个等待时刻。悦家服务计划，通过多渠道重塑沟通模式，突破空间与距离限制，按日月季等不同频次，提供项目进度信息多个获取渠道，多方位触达业主。虹口源·717深知每一位业主在买房后，希望尽可能地了解美好家园的进展。为此从“家音臻呈”家书资讯播报、“家音共鉴”家的记录片、“以心交心”业主见面会、“以心交新”工地开放日，四大维度升级呈现“悦家服务计划”，全程陪伴业主鉴证家的成长实况，直到交房。

示意图更有“适时关怀”管家日常暖心服务，日常贴心问候，让由表及里的关怀浸润生活。

新时代思潮下，人们对新观念、新事物、新生活方式充满向往。悦己服务计划以“四季皆有温度”的理念构建社群生活，“春生万物/夏日缤纷/秋品硕果/冬藏臻心/年度盛宴”将每一季缤纷活动主导权交给业主，创造更多的价值认同、情感认同，鼓励业主从参与社群到共建社区。

示意图层峯圈层的掌中生活平台公众号专属菜单栏：【悦源CLUB】圈层所望，指尖悦享，上演优越人生际遇。为了便捷业主日常，提升圈层生活体验，公众号专属打造【悦源CLUB】掌中生活平台，三大专属服务模块【最新活动】【参与活动】【精彩回顾】，将丰富活动、开放社交平台、多彩业主福利三大维度体验集结为一体。

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社群共建，特色团体、阵地活动、美好传播等最新讯息，轻松执掌，动动手指便可收获丰盛人脉与缤纷生活。

通过持续探索与深挖业主的需求，悦心服务将一系列的惊喜活动及节日问候，穿插于每一个美好节日之中，实现长久的陪伴与无微不至的关怀。“从造房子到造生活”的暖心实践。悦心定制：严选家定制，全维服务；悦心臻礼：美好佳节，臻意之礼；悦心福利：友邻共建，美好共享；“三大悦心礼遇”的服务升级，让客户能在日常持续地感受暖心关怀。

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顺势而为，驭时而进

虹口源·717 以“卓越之心，超越期待”为服务初心

以客户对美好生活的期待为中心打破服务的空间边界和专业壁垒构架高品质的全周期服务体系从第一次相遇，到入住交付的恒久相伴【Enjoy Life-至悦】全周期服务计划秉承长期主义的品质服务观让每一个在虹口源·717的你都能体验到品质感、安全感、仪式感、惊喜感、归属感

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