未成年人误充值？米哈游《原神》最新退款攻略请查收

　　如今，网络游戏成为了许多孩子们主流的娱乐方式，学习之余适当消遣确实能够放松身心。然而，不少孩子过度沉迷游戏，甚至冒用成年人账号在游戏中消费，既伤身心也伤“钱包”，这让家长们十分苦恼。所以，今天我们就给大家呈上一份最新的实用攻略，关于未成年人在米哈游《原神》中误充值后应该如何处理。

　　方式一，通过米哈游成长关爱平台申诉退款。

　　首先应当明确的是，在申诉退款成功之后，米哈游官方将会收回相对应的未成年人账号，因此在申诉之前应做充分考虑。若决定退款，可以参考以下步骤：

　　第一步，进入平台并登录家长账号，若未注册则先按照指引进行注册;

　　第二步，选择页面中的“在线申请”模块，仔细阅读平台相关政策，选择“我已仔细阅读并同意”后点击下一步;

　　第三步，根据“在线申诉操作指引”，提前准备并确认身份证、监护证明、充值订单证明等相关材料;

　　(提示：资料提交越完整，越有助于快速审核通过哦)

　　第四步，点击“发起申诉”，依次填写游戏账号信息、被监护人信息及监护人信息;

　　第五步，在诉求信息中申诉退款，并留下联系方式等待审核结果。

　　(提示：若资料提交完整，退款申诉一般均可得到妥善处理哦)

　　方式二，申请修改“未成年人”实名认证

　　由于每一户家庭仅有一次受理机会，并且完成退款申诉后账号将被官方收回，因此家长若想要保留游戏账号，以更恰当的方式管理孩子的游戏时间，也可以选择终止退款，转为申请修改账号信息，实名认证为孩子本人，以此将账号纳入国家规定的未成年人防沉迷限制中。

　　防沉迷限制条款：对于未成年人认证账号，仅在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向提供1小时网络游戏服务，并严格限制游戏消费。

　　更改“未成年人”实名认证申请的具体操作如下：

　　第一步，进入平台并登录孩子日常游戏的账号(注意：非家长账号);

　　第二步，选择页面中的“在线申请”模块，仔细阅读平台相关政策，选择“我已仔细阅读并同意”后点击下一步;

　　第三步，根据“在线申诉操作指引”，提前准备并确认未成年人身份证等相关材料;

　　第四步，按照操作指引上传未成年人及游戏账号相关的信息和资料;

　　第五步，在“申诉信息”模块中填写实名认证更改申请，即认证账号为未成年人用户;

　　第六步，等待专员审核，审核通过后账号将纳入国家规定的未成年人防沉迷限制。

　　值得一提的是，如果账号成功申请变更为“未成年人”认证，家长们还可以进一步绑定家长账号和孩子账号，利用米哈游成长关爱平台随时监督、管理孩子的游戏娱乐时间及消费。

　　绑定双方账号的具体步骤如下：

　　第一步：使用家长账号(注意：非孩子账号)登录平台;

　　第二步：点击页面中的“家长守护”模块，并根据提示绑定孩子的游戏账号。绑定时需要获取绑定和被绑定人双方的手机号验证码;

　　第三步：绑定后家长可自助查询当天、近七天的游戏数据。并可以进一步限制孩子的游戏时间、消费限额。

　　最后，若在申诉过程中遇到任何疑惑，还可以拨打米哈游成长关爱平台的客服电话求助，服务时间是每日的10:00-20:00。

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