京东携手柯锐世瓦尔塔战略升维 依托数字化运营助推蓄电池O2O体验

公安部数据显示，截至2022年上半年，我国机动车保有量已突破4亿辆，庞大的存量市场给汽车后市场蓄电池品类带来了巨大商机。此外，在“国六排放政策”出台后，节能减排的启停车和新能源车迸发急速增长态势，车辆的整体用电需求也出现成倍增长。新一代汽车蓄电池产品、便捷的安装服务和无忧的售后质保已成为了蓄电池品牌战略的关键。

　　2023年2月9日，京东汽车与全球知名的汽车蓄电池品牌瓦尔塔母公司柯锐世签署战略合作升级协议，双方就共同深化战略升维达成共识，以双方全渠道网络为依托，以瓦尔塔技术领先的优质产品为保障，通过标准、专业、便捷的履约安装服务，推动国内汽车蓄电池后市场业务规范、有序、可持续发展。京东汽车养护业务部总经理方逸以及柯锐世售后市场副总裁李兴波等双方高层出席见证。

　　战略合作全线升维 满足市场多元化需求

　　作为赛道先行者、品类引领者，柯锐世瓦尔塔品牌高度重视京东平台庞大的优质用户人群和强大的市场影响力，早在2018年就和京东开展合作，围绕大数据、物流、营销等维度，不断拓宽消费者服务覆盖范围、提升消费者体验、提升消费者品牌满意度，为消费者传递“放心养车来京东”的服务理念。

　　此次签署战略合作升级协议，双方将进一步深化及共创“换电”新体验。在产品层面，京东汽车基于C2M反向定制模式，为瓦尔塔产品提供更多消费者洞察，助力瓦尔塔品牌打造更多满足消费者需求的爆品。瓦尔塔品牌全系列产品将全线上线京东自营，提供给京东用户更多个性化选择，包括行业领先的新能源车专用xEV系列，启停AGM36系列、EFB V新系列，GL8车型专用系列，以及重磅全网线上首发的尊享系列蓄电池等，都是瓦尔塔品牌对京东用户绝佳的回馈。

　　此次京东首发的瓦尔塔尊享系列，针对各大知名品牌车型定制开发出品，产品设计贴近原厂用电需求，且方便用户通过适配车型便捷、省心选购。瓦尔塔尊享系列采用独有的PowerFrame®倍伏锐®板栅技术和先进制造工艺，高速公路式板栅构造，使电流传导更顺畅，带来更强的启动性能。此外，由瓦尔塔Ballmill技术制造的高活性电芯，相比传统工艺具有更高电化学活性和原材料利用率，给车辆提供澎湃电力，轻松支持复杂车载电子设备同时运行。

　　服务升级实现快速响应 赋能全渠道生态运营

　　对于柯锐世来说，双方战略合作的全面升维，将进一步强化品牌的全渠道运营能力。以京东线上矩阵式店铺为依托，柯锐世瓦尔塔品牌将与京东汽车在京东商城、京东养车、大客户企业B2B平台、慧采平台等各业务模块加强合作，提升瓦尔塔品牌在京东全渠道中的品牌感知度和影响力。

　　与此同时，在与瓦尔塔品牌的数字化营销合作中，双方将积极打造数据生态岛，进行全域动态搭建，为消费者提供全域消费场景，从而达到推动瓦尔塔产品销量持续健康增长的目标。这不但有助于实现营销资源投放的精准转化，让瓦尔塔能够更快速对接潜在用户，有助于品牌新用户触达和老用户维护，而且结合对plus会员、车管家等用户的深度运营，将持续沉淀品牌会员资产，提升高品质用户的营销销售占比。

　　随着双方达成近一步战略升维，京东养车全国超1400家高标准门店及27000家三方合作门店服务网络，将与瓦尔塔线下高密度服务网络形成1+1大于2的健康生态服务体系，同时覆盖加油、充电等各类型汽后便捷网点，不仅把自身的流量和服务能力输出，还建立养车技师培训机制，成为双方重要的线下服务资产。未来三年，京东养车的自建和合作门店密度还会提升，覆盖各级城市，打造一刻钟便民服务圈, 让每位用户都能“放心养车来京东”。

　　“京瓦组合”打造“换电”新体验 一站式蓄电池消费新景象

　　与普通汽车后市场用品相比，蓄电池品类相对来说有些特殊。一方面是仓储、物流成本比较高，且需要专业人员定期保养维护;另一方面，消费者对蓄电池养护知识相对匮乏，绝大多数换装需求发生在汽车因蓄电池故障导致抛锚之后。因而，除了加强和消费者沟通之外，产品的服务效率和服务网络直接决定用户体验。通过京东一键下单，即可在线购买高性能瓦尔塔蓄电池全线产品，并提供最快28分钟上门安装服务，切实让广大车主享受方便与实惠。

　　并且，瓦尔塔专属“换电”技师还会为每一位用户注册“一物一码”电子质保。质保期内，可享受“以一赔一”的售后服务，即质保期内蓄电池出现任何质量问题，均可免费换新。随着与柯锐世的战略合作的落地，京东汽车的供应链建设将再度加速，为消费者带来更具品质的用车体验。

　　事实上，在双方的共同努力下，蓄电池品类近年来在京东的成交额快速增长。2021年京东11.11全球热爱季，蓄电池品类成交额同比增长近100%，其中瓦尔塔成交额同比增长超过100%。而2022年京东11.11全球热爱季，瓦尔塔表现更加亮眼，10月31日晚20：00点-24：00点瓦尔塔GMV已同比增长262%。

　　中国是具有“多元化”与“快速变化”两种特性的市场，因此要立足中国市场，必须顺应市场需求，积极应对、快速反应。对于未来的合作，双方将携手持续深耕市场，深化品牌合作，通过“数字化赋能”加强“生态创新驱动”，借助瓦尔塔品牌与京东遍布全国的服务网络，推动高品质商品与优质服务触达更广泛人群，实现京东、瓦尔塔与消费者的三方共赢。