捷途汽车:紧守品质关,甘当用户出行的守护者
【编者按】2022年,中国汽车产销分别完成2702.1万辆和2686.4万辆,产销总量连续14年稳居全球第一;汽车出口311.1万辆,同比增长54.4%,超过德国成为全球第二大汽车出口国,并有望在未来几年赶超日本,跃居世界第一。
短短几十年,中国汽车工业已经走在了全球市场前列,也涌现出了一批以品质为品牌核心标签的中国汽车品牌。成立仅五年的捷途汽车,至今已经收获了全球66万用户和2381万粉丝的信赖,创造了“中国新锐SUV品牌增速第一”及“中国自主品牌中大型SUV销量第一”的“双料冠军”,积累了深厚的用户口碑基础。优异的成绩背后,有坚守“旅行+”品牌战略的不变初心,也有在产品质量方面的持续优化迭代。
自信,来自品质
坚持品质自信,敢于承诺用户品质体验,是捷途汽车一贯的传统。今年2月份,捷途汽车官宣“全系车型整车终身质保”政策,以不变的品质解决用户用车的实际痛点,提供全方位无忧的用车体验。
事实上,早在2021年3月,捷途汽车就推出了“全系车型整车终身质保”政策,成为行业先锋;2018年首款产品捷途X70上市之初就推出“整车10年20万公里质保,发动机10年100万公里超长质保”服务政策,随后“捷途X95终身免费质保”“捷途X70M终身免费保养”“发动机终身质保”“捷途X70 PLUS、全新一代捷途X90整车终身质保”等政策相继推出。
紧守品质关的同时,捷途汽车也在为用户探索更多元的品质体验。聚焦“旅行+”场景,守护用户出行健康,捷途汽车旗下产品均以5A健康座舱标准打造,例如甄选118种内饰环保材料,打造更纯净的车内环境,搭载CN95级高效空气滤芯、负离子发生器等健康配置。2021年,捷途X70诸葛获得了中国汽研“CN95健康座舱”5A级认证,并成为国内首款获得德国莱茵TUV “PM2.5空气净化、低臭氧负离子”China-mark认证的车型。
前不久,捷途大圣i-DM进行了国内首次放电状态测电池安全试验,在中汽中心实验室对电池包进行了浸水、跌落、挤压和火烧四项“炼狱测试”,以数倍于国标的严苛手段仍未触及电池安全的极限,给用户传递了足够的产品信心。捷途汽车以强大的产品实力,为用户的出行保驾护航。
品质,源于实力
之所以敢于承诺用户,根本原因在于捷途汽车传承了“技术奇瑞”“品质奇瑞”的品质基因,品牌发布5年来,已在技术研发、质量管理体系、智能制造工艺等多个层面打造了优异的品质保障体系能力。
捷途汽车一直视品质为企业的生命线。背靠奇瑞集团二十多年的整车研发和制造经验,捷途汽车可以共享奇瑞集团在整车、发动机及关键零部件方面的自主研发能力和技术积累。与此同时,捷途汽车采用整车产品开发“V”字型研发体系与流程,为打造高质量、高品质产品、树立卓越品牌打下了坚实基础。在质量管理体系上,采用了质量战略管理机制、质量安全责任机制、企业质量考核制度、先进质量管理方法、履行三包召回义务等五大机制,以保证和提高产品质量为目标,形成一个有明确任务、职责、权限、相互协调、相互促进的质量保证体系。不仅如此,捷途汽车建立了一流的供应商体系,与华为、博世、法雷奥、腾讯、科大讯飞、福耀玻璃、UAES等一流的供应商合作,从源头把控产品品质,关键零部件更是与供应商合作开发,合力打造高品质产品。基于智能工厂、绿色工厂和精益工厂,建立了一流的智能制造实力,这一切都是捷途汽车品质底气所在。
对用户而言,品质是核心利益点;于企业而言,品质是长远发展压舱石,必须是看得见、可控的,容不得一丝马虎。自诞生以来,捷途汽车坚持深耕“旅行+”细分市场,以用户体验为中心,面对用户更多元的出行需求,捷途汽车将以更高的品质标准要求自己,建立更完善的用户服务体系,当好守门员,为用户的出行体验守好品质关。